ActiveCampaign : Que vaut vraiment le tool ?
Notre avis (Revue réalisée en mars 2022)

ACTIVECAMPAIGN-AVIS-CRITIQUE-REVUE

En combinant le pouvoir du Marketing Automation, de l’email marketing et de l’automatisation de ventes/CRM, ActiveCampaign arrive à séduire une audience très large à travers le monde.

Comme l’indique son nom, le logiciel est un instrument marketing de pointe, spécifiquement adapté à la création de campagnes actives et épatantes.

ActiveCampaign vous permet surtout de maintenir le lien entre vos clients et vous.

Ce logiciel fait partie des outils commerciaux les plus prisés des utilisateurs sur le Web. Pour l’utiliser efficacement et en tirer ensuite le meilleur parti, il est nécessaire de choisir parmi ses offres payantes.

Celles-ci sont abordables par rapport aux tarifs proposés par les autres logiciels de ce type.

Pour seulement 9 € par mois, vous pouvez profiter de toute une liste de fonctionnalités puissantes et avantageuses avec ActiveCampaign.

points forts :

  • Outil complet et accessible dès 9 euros par mois
  • Une diversité de fonctionnalités
  • Prise en main de l’outil encadrée avec assistance gratuite pour chaque client
  • Suivi en direct et accompagnement de chaque utilisateur pour un taux de rebond maîtrisé
  • Des automatisations très puissantes
  • Des templates de scénarios accessibles pour les automatisations
  • Un service client de qualité supérieure
  • Conformité avec la réglementation européenne (RGPD ou règlement général sur la protection des données)
  • Outil pouvant être déployé via Cloud, Saas, Mac, Windows, Linux, Android, iPhone et iPad.

POINTS faibles :

  • Aucun plan tarifaire gratuit
  • Insuffisance de détails sur certains rapports d’activités
  • Lead Scoring disponible uniquement dans les forfaits les plus chers.

ActiveCampaign : C'est quoi ?

Vers l’année 2 003, ActiveCampaign représentait une entreprise de conseil spécialisée. Elle assistait les petites entreprises dans la gestion de leurs contacts et l’automatisation de leurs missions de marketing.

Après des années d’expériences et de persévérance, ActiveCampaign a su maîtriser le domaine du Marketing Automation et de ventes automatisées.

Dirigée par Jason VandeBoom, la plateforme recevait alors près de 100 000 utilisateurs qui recherchent des campagnes d’emailing attrayantes pour booster leurs activités de façon incroyable.

Note : Beaucoup utilisent ActiveCampaign, car l’outil se charge de tout, depuis l’étape de l’hébergement Web à l’intégration des clients, en passant par le suivi et l’accompagnement des utilisateurs sur la plateforme.

Pourquoi utiliser ActiveCampaign pour votre gestion e-mail marketing ?

Une interface épurée à l’extrême

ActiveCampaign vous fait profiter d’une meilleure expérience utilisateur, grâce à son interface claire, colorée, intuitive et facile à utiliser.

Avec des fonctionnalités innovantes intégrées sur la plateforme (Exemple : le concepteur d’emails de marque), vous pouvez naviguer aisément sur l’interface de l’outil.

De plus, cela vous permet de construire des campagnes optimisées, de quoi satisfaire amplement vos clients.

Un éventail de fonctionnalités à utiliser

Vous voulez réussir dans le domaine de vente automatisé et du marketing automation ?

ActiveCampaign vous offre la solution tout-en-un pour gagner des clients potentiels. Le logiciel vous fournit une large gamme de fonctionnalités sur-mesure.

Pour atteindre vos objectifs professionnels et toujours rester en contact avec vos clients, choisissez les fonctionnalités : gestion de clients, gestion de leads, gestion des abonnés.

ActiveCampaign vous donne également accès à des champs personnalisables, à un marketing multicanal, à une intégration de médias sociaux, etc.

Services de migration gratuits

ActiveCampaign vous assure une prestation de qualité en ce qui concerne la migration de vos outils de marketing et de vente qui se trouvent sur de nombreux sites Web.

Ce service est 100 % gratuit. Grâce au savoir-faire de l’équipe ActiveCampaign, la transition de votre ancien fournisseur d’automatisation de marketing vers notre plateforme est simplifiée.

Vous gagnez ainsi du temps et vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier.

Un lead scoring efficace

Ce détail est un paramètre à ne pas prendre à la légère, car c’est un excellent moyen d’évaluer vos prospects et vos nouveaux clients.

Le lead scoring vous permet, effectivement, de faire un suivi d’activité et d’engagement.

Ainsi, vous saurez quels utilisateurs s’intéressent le plus à votre offre. Sur ActiveCampaign, le lead scoring participe grandement à l’augmentation de vos conversions.

Une gestion de contacts améliorée

Dans le marketing automation, un CRM de vente de qualité vous sera nécessaire, si vous voulez définir vos prospects et prioriser les contacts qui se concentrent le plus à vos produits (ou services).

Avec ActiveCampaign Sales CRM, vous pouvez donc assurer efficacement la gestion de vos contacts.

En même temps, vous avez la possibilité de stocker toutes les données qui vous servent à la création de campagnes de conversion.

ActiveCampaign : Combien ça coute ?

Quel que soit le type de forfait que vous choisissez sur ActiveCampaign, jouissez d’un essai gratuit de 14 j. Découvrez ainsi les diverses fonctionnalités à profiter sur chaque formule d’abonnement par type d’entreprise (Entreprise numérique, B2B, Entreprise E-commerce).

N’hésitez pas à « essayer avant de choisir une offre » sur ActiveCampaign.

Par ailleurs, les forfaits payants sur cet outil sont facturés annuellement. Ils peuvent également changer en fonction de la totalité de contacts que vous avez.

Voici les 4 forfaits proposés par la plateforme.

FORFAIT LITE

9/mois

  • Jusqu'à 1000 contacts

FORFAIT PLUS 

19€/mois

  • 20 000 emails par mois
  • 20 000 emails par mois
  • Idéal pour les startups, les indépendants et les PME

MEILLEURE OFFRe

OFFRE PREMIUM

49€/mois

  • Toutes les fonctionnalités du plan tarifaire Lite
  • Marketing Automation
  • Facebook Ads
  • 20 landing pages
  • Accès multi-utilisateurs (3 à 10 utilisateurs)

OFFRE ENTREPRISE

sur devis

  • Toutes les fonctionnalités du plan tarifaire Premium
  • Envoi d’emails prioritaire
  • Accès multi-utilisateurs (plus de 10 utilisateurs)

ActiveCampaign : Comment ça fonctionne ?

Si vous êtes un nouvel utilisateur sur ActiveCampaign, prenez votre temps à explorer la plateforme.

L’équipe de l’entreprise a pris soin de fournir autant de fonctionnalités que possible sur le site.

Cela vous aidera à comprendre les offres du logiciel et à bien démarrer une action. L’interface utilisateur de cet outil est richement détaillée. 

Vous pouvez aussi cliquer sur l’option « essai gratuit » en vert pour découvrir les différents modes tarifaires proposés par ActiveCampaign.

Pour ce faire, entrez votre adresse électronique et complétez les champs dédiés à votre nom et votre numéro de téléphone. L’étape suivante consiste à la personnalisation de votre plateforme et de votre expérience.

Vous devez ainsi renseigner le nombre de vos contacts, de vos employés ainsi que votre secteur d’activité. Juste en bas, vous trouverez plusieurs choix de solutions de commerce en ligne.

Pour terminer cette étape d’inscription, la plateforme ActiveCampaign vous invite à passer à la configuration de certaines mesures de sécurité.

Vous devez alors écrire votre mot de passe, après quoi l’outil vous accueille sur sa page d’accueil en mentionnant votre adresse email. 

Vous avez réussi à créer votre compte sur ActiveCampaign ? 

Procédez maintenant à l’activation du suivi du site. Pour simplifier cette tâche, inscrivez-vous au cours de prise en main organisé par l’équipe du site.

Vous pouvez aussi solliciter l’aide d’un assistant client en cliquant l’option « Aide » en bas, à gauche de votre écran. 

Après avoir reçu un maximum d’informations sur l’activation du suivi du site, vous pouvez concevoir votre première liste, importer vos contacts ou les segmenter facilement en fonction de vos besoins.

ActiveCampaign vous propose un tutoriel sur l’utilisation de cet outil de segmentation. N’hésitez donc pas à demander plus d’informations à l’assistance client.

Enfin, ActiveCampaign vous laisse utiliser de nombreux outils dédiés et vous invite à suivre ses tutoriels si vous avez besoin de configurer une automatisation ou gérer votre tunnel de vente. 

LES QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES :

Le logiciel ActiveCampaign est-il idéal pour le commerce électronique ?

Oui. Cette solution de marketing automation peut s’intégrer à un grand nombre de plateformes de commerce électronique (BigCartel, Shopify, BigCommerce, WooCommerce, etc.).

Qui utilise ActiveCampaign ?

ActiveCampaign est un outil convenable à une audience très large : les agences Web marketing, les entreprises de toute taille, les freelancers souhaitant mettre en avant le « lead generation » et bien d’autres utilisateurs.

Le service de création d’emails de marque est-il disponible en français ?

Malheureusement, le nouveau concepteur d’emails de marque est uniquement disponible en anglais jusqu’ici.

Comment avoir accès au nouveau concepteur d’emails ?

Accédez au nouveau designer d’emails à travers le workflow de campagne standard.

Vous devez ainsi partir de zéro, c’est-à-dire créer une campagne standard à l’aide du nouveau concepteur.

Est-ce que vous appliquez des frais d’installation sur les forfaits d’abonnement ?

Non, aucun frais d’installation ni autre frais caché ne sera prélevé.

Vous pouvez résilier en tout temps.

Proposez-vous une offre spéciale à destination des organisations caritatives ?

Oui, les organisations à but non lucratif peuvent bénéficier jusqu’à 20 % de réduction sur ActiveCampaign.

Veuillez contacter notre service client pour avoir plus de renseignements à ce sujet.

N’oubliez pas de présenter une preuve de votre statut auprès de notre assistance client.

Est-ce qu’il est possible d’ajouter une vidéo à mon email sur cette application ?

Oui, vous pouvez procéder à l’ajout en vous référant au bloc de contenu vidéo situé dans l’éditeur email.

Il vous suffit de faire un glisser/déposer pour insérer un lien vers une vidéo se trouvant dans un email d’automatisation ou dans un email de campagne.

Une capture d’écran sera générée depuis votre vidéo. Elle sera ensuite affichée dans votre email avec un bouton de lecture.

Après réception d’email, vos contacts se serviront ainsi de ce bouton de lecture pour consulter votre vidéo.

Est-ce que je peux ajouter des émojis dans mes emails ou mes campagnes d’automatisation ?

Oui, vous pouvez utiliser les émojis dans vos campagnes d’automatisation à votre convenance.

ActiveCampaign : Notre avis global (conclusion)

En quête d’un outil marketing fiable et performant ? ActiveCampaign est la plateforme d’automatisation qui peut vous aider à obtenir d’excellents résultats.

Fonctionnalités innovantes, intégrations optimisées, tarifs raisonnables, assistance client formée et bien d’autres avantages sont offerts par l’équipe ActiveCampaign.

Complet et facile d’utilisation, cet outil vous propose presque tout ce dont vous avez besoin dans le suivi de vos contacts et l’automatisation de votre activité.